Questions
Réponses directes
Le cadre est-il inclus?
Seulement si vous choisissez un cadre. La toile, toujours tendue sur châssis, est offerte sans cadre ou avec un cadre flottant noir, blanc, naturel ou brun. Le prix avec cadre est indiqué pour chaque format sur la page du produit. Nous n’avons pas encore confirmé la méthode d’emballage.
Puis-je envoyer une photo de mon chat?
Vous ne pouvez pas envoyer de photo pour l’instant. Vous choisissez la scène, le pelage de votre chat et, si vous le souhaitez, votre propre texte sous le titre. Un portrait d’après votre photo n’est pas en vente, et nous n’avons pas fixé de date pour l’offrir.
La toile correspond-elle exactement à l’image affichée?
Oui, pour la scène. Le pelage et le texte sous le titre correspondront à vos choix.
Quels pelages sont offerts?
Neuf pelages sont offerts : tigré roux, noir, tuxedo, tigré brun, gris, calico, écaille de tortue, blanc et à extrémités foncées. Vous en choisissez un à la commande.
Est-ce une affiche ou une impression d’art?
Ni l’une ni l’autre : une toile mate de 1,25 po d’épaisseur, tendue sur châssis, offerte sans cadre ou avec cadre flottant.
Quels formats proposez-vous?
Trois formats, tous verticaux : 8 × 10, 16 × 20 et 24 × 30 po. Sans cadre : 8 × 10 po 39,99 $ US, 16 × 20 po 64,99 $ US, 24 × 30 po 109,99 $ US. Avec cadre flottant : 8 × 10 po 64,99 $ US, 16 × 20 po 99,99 $ US, 24 × 30 po 149,99 $ US.
Quel est le délai de livraison?
La production prend habituellement de 5 à 8 jours ouvrables. Le transport Basic prend généralement de 2 à 6 jours ouvrables de plus. Les périodes de pointe peuvent occasionner des délais. Imprimée par notre fournisseur aux États-Unis.
Livrez-vous au Canada ou en Europe?
Nous livrons aux États-Unis et au Canada, mais pas encore en Europe. Livraison Basic gratuite aux États-Unis. Les frais de livraison au Canada sont affichés à la caisse. Les commandes livrées au Canada peuvent être assujetties à des droits et taxes payables par le destinataire. Utilisez le sélecteur de devise pour afficher les prix en USD ou en CAD.
Livrez-vous à une case postale?
Nous livrons à des adresses municipales aux États-Unis et au Canada. Nous ne livrons pas aux cases postales ni aux adresses militaires (APO, FPO ou DPO). Vérifiez soigneusement votre adresse avant de commander. Si le transporteur ne peut pas livrer le colis, l’imprimeur le détruira et nous ne pourrons pas le réexpédier.
Et si la toile arrive endommagée?
Si votre toile arrive endommagée ou mal imprimée, écrivez-nous dans les 48 heures suivant sa livraison. Joignez quatre photos : la toile au complet, l’arrière, un gros plan du dommage et l’étiquette d’expédition. Si votre colis n’arrive pas, écrivez-nous également. Nous pouvons signaler le colis comme perdu environ 14 jours ouvrables après son expédition. Si nous acceptons une réclamation pour un dommage ou une erreur d’impression, c’est vous qui choisissez la suite. Nous réimprimons votre toile sans frais, ou nous vous la remboursons au complet.
Puis-je la retourner si je change d’idée?
Non. Nous ne fabriquons chaque toile qu’après votre commande, donc elle ne peut pas être revendue à quelqu’un d’autre.
Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée?
Vous changez d’idée avant l’impression ? Écrivez-nous dans les 6 heures suivant votre commande et nous l’annulons avec remboursement complet. Passé ce délai, le fichier peut déjà être chez l’imprimeur. Écrivez-nous quand même : s’il n’est pas encore en production, nous pouvons encore l’annuler.
Les œuvres sont-elles faites par ordinateur?
Chaque création Plucky Pet est réalisée à l’aide d’outils d’intelligence artificielle dans le style illustré de Plucky, puis vérifiée avant sa mise en vente. Plucky est un personnage illustré, et non la photographie d’un véritable chat.
